1. A szolgáltatás leírása és az internetes jegyvásárlás
A Ma este Színház! weboldalán az előadás napján, 50%-os jegyáron vásárolhatsz színházjegyet az InterTicket Kft. Számítógépes Jegyértékesítési Rendszerét használva. A kiválasztott előadás nézőterén kijelölheted a megvásárolni kívánt belépőjegyet, amelyet azonnal meg is vásárolhatsz bankkártyád segítségével.

2. Jegykiválasztás
Felhívjuk figyelmed, hogy a nézőteres jegykiválasztáshoz Adobe Flash Player szükséges. Amennyiben a böngésződ nem jeleníti meg a nézőteret és/vagy szektorokat, telepítsd az ingyenes Adobe Flash Player programot: Flash player letöltése

Nézőteres kiválasztás
Azon előadások esetében, ahol a jegyek helyre szólnak a nézőtéren, a tallózókban az előadás neve mellett a „Jegyvásárlás” szöveg jelenik meg. Erre kattintva megjelenik a nézőtér, vagy egyes előadóhelyeknél a választható szektorok.

Szektoros jegykiválasztás
A zöld színnel jelzett szektorokba vásárolható még szabad jegy. A szektor kiválasztása után a választott szektor nézőtere jelenik meg, míg a szektornézet a jobb alsó sarokban továbbra is látható kicsiben. Itt továbbra is látható, hogy mely szektorokban van még szabad jegy (zöld), mely szektorban nincs már megvásárolható jegy (piros), és hogy melyik szektort választottad ki (szürke). A megjelenített nézőtéri alaprajz a nagyító/kicsinyítő és iránygombokkal állítható a kívánt méretre. Ha mégsem a kiválasztott szektorban szeretnél jegyet vásárolni, a szektornézet kicsinyített képére, vagy a balalsó részen található „Szektorok” gombra kattintva térhetsz vissza a szektornézethez.

Hely kiválasztása
Ha nem szektoros a nézőtér, vagy már kiválasztottad a kívánt szektort, a nézőtér részletes képét láthatod. Itt megtekintheted és ki is választhatod a neked tetsző székekre megvásárolható (zöld színnel jelzett) jegyeket. Ha a nézőtéren a kurzort rávezeted a székre, megtekintheted az aktuális jegy, illetve székinformációkat a megnyíló szövegablakban. Ha az általad kiválasztott székekre kattintassz, azok színe szürkére változik, és a jegy a kosaradba kerül. A kosárba tétel után 12 perc áll rendelkezésedre, hogy a jegyed megvásárold. A hátralévő időt egy óra jelzi a nézőtér bal felsőrészén. A 12 perc leteltéig további jegyeket tehetsz a kosárba. A nézőtéri rajzon a kosárba tett jegy kijelölése újabb kattintással megszüntethető.

Érkezési sorrendes jegyvásárlás
Amennyiben a nézőtér nem számozott ülésrendes - tehát az előadásra szóló jegyekkel érkezési sorrendben foglalhatod el helyed -, abban az esetben a "Legjobb jegy" szöveg jelenik meg az előadás címe mellett a listában. Az előadásokra a kívánt jegy-darabszám megadásával helyezhetsz el jegyeket kosaradban. A kosárba helyezhető jegyek száma maximum 10 db.

3. A kosár használata
A kosárban egymás alatt felsorolva látod a kiválasztott jegyeket. Látható a kiválasztott előadás címe, az előadóhely, az időpont, és a kiválasztott szék (illetve választott szektor, ha van). A részletes jegyinformáció mellett a jegy ára, a kezelési költség ára, és a kettő összege látható. A jegyek alatt látható a fizetendő végösszeg. Figyelmesen nézd át a kosarad, mielőtt a fizetés gombra kattintasz! A megvásárolt jegyeket sem cserélni sem visszaváltani nem tudjuk! Amennyiben egy jegyet törölni szeretnél a kosárból, kattints a jegy bal oldalán lévő „Törlés” gombra. Ha a kosárban lévő összes jegyed törölnéd, kattints a bal felső részen található „Törlés” alatt lévő „Mind” gombra.

Elektronikus utalvány
Az elektronikus utalvány választása esetén a vásárlást követően egy a vásárlását igazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. A levélben elküldjük a megvásárolt jegyek részletes adatait, és egy utalványazonosítót (formátum: név1234). Ezt az e-mailt nyomtasd ki! Az előadás napján az előadóhely pénztárában a kinyomtatott e-mail felmutatásával kapod meg a megvásárolt jegyeket.

PDF utalvány
A PDF utalvány hasonlóan működik, mint az elektronikus utalvány. Ebben az esetben egy PDF dokumentumot küldünk a megadott e-mail címre. A PDF dokumentum megnyitásához Adobe Reader programra van szükség, mely ingyenesen letölthető: Adobe Reader letöltése. A PDF-et nyomtasd ki, és vidd magaddal az előadásra! A kinyomtatott utalványt az előadóhely pénztárában mutasd be. Az utalványban szereplő vonalkód azonosítása után adja ki a színház a jegyeket.

E-ticket
Amennyiben a kiválaszott jegyre engedélyezett elektronikus jegy kiadása, a rendszer automatikusan az E-ticket kézbesítési módot jelöli meg, mely kézbesítési mód nem módosítható. Az E-ticketet szintén e-mailben küldjük el. Minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtasd ki az elküldött PDF dokumentumot! A PDF dokumentum megnyitásához Adobe Reader programra van szükség, mely ingyenesen letölthető: Adobe Reader letöltése. Az E-Ticket egy teljes értékű elektronikus jegy. Az E-Ticketen lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan ellenőrzik. Felhívjuk figyelmed, hogy jelen E-Ticket önmagában érvényes és jogosít fel a belépésre. Semmilyen körülmények között ne engedd, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az E-ticketedről. Mivel a vonalkód-olvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az ELSŐ lehúzott E-Ticketet fogadják el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező E-Ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.

4. Fizetés, a szolgáltatás díja
Az online jegyvásárlás díja (továbbiakban: kezelési költség):
Bankkártyás fizetés esetén az eredeti jegyár 11%-a, ami a kedvezményes jegyár 22%-a. A megadott kezelési költségek az ÁFÁ-t tartalmazzák.

A fizetés módja
A „Fizetés” gombot megnyomva a Fizetés oldalra jutsz, itt kell megadnod a bankkártyás fizetéshez szükséges információkat. Az adatlapot pontosan töltsd ki - minden mező kitöltése kötelező. Az adatok megadása után kattints a Fizetés gombra. A rendszer ezután átléptet a pénzügyi szolgáltató fizetési felületére. Itt kell megadnod a bankkártyás fizetéshez szükséges információkat.
A bankkártya adatok megadásánál az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmed:
- Kártyán szereplő név: A bankkártyán található kártyatulajdonos személynevét add meg!
- Bankkártyaszám: A kártyán található 16 karakterű sorszámot írd be, szóközök és kötőjelek nélkül. Amennyiben olyan OTP Maestro típusú kártyát használsz, melynek 10 jegyű kártyaszáma van, a 675761 sorszámot írd be a kártyán található karakterek elé! Figyelem! A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal!
- Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/09 - 2009. október). A lenyitható ablakokból válasszd ki a kártyád érvényességi dátumát!
- Ellenőrző kód: Más néven CVC2. A dombornyomott kártyákon (Visa Classic, MasterCard és American Express) mindig van ellenőrző kód. Más kártyatípusokon is lehet. A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3 karaktere adja ezt a kódot. Amennyiben kártyád rendelkezik CVC2 kóddal, a fizetéskor add meg!

A SZÉP kártya elfogadását az ide vonatkozó jogszabály nem teszi lehetővé közvetítői tevékenység során, így sajnos nekünk sem. Bár az OTP standard fizetési felületén ki tudod választani az "Egyéb" kártyatípust, a fizetés sajnos nem fog sikerülni, így ne is használd ezt az opciót!

A tranzakció lebonyolítására alkalmas bankkártyákról alább, a Biztonságos bankkártya-tranzakciók pontban található bővebb információ. A tranzakció eredményét a pénzügyi szolgáltató automatikusan - 5-10 másodpercen belül - megküldi a jegyrendszernek. Kérlek ne zárd be a böngészőt és ne szakítsd meg a folyamatot! Az adatlapon megadott e-mail címre a Rendszer azonnali visszaigazolást küld, amelyen megtalálhatók a vásárolt jegyek paraméterei.
Felhívjuk figyelmed, hogy a megvásárolt jegyek nem válthatók vissza, és más jegyre nem cserélhetőek.

Elállás a vásárlástól
A „Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakíthatod a vásárlást. A "Fizetés" gomb megnyomását követően azonban jegyet megvásároltad és a 17/1999. (II.5.) kormányrendelet 1. §. (4) b) bekezdése alapján a vásárlástól való elállási jog nem illeti meg.

A vásárlás visszaigazolása
A sikeres vásárlásról automatikusan értesít e-mailben a rendszer. Ha ezt a visszaigazolást 1 órán belül nem kapod meg, NE kezdeményezz újabb vásárlást, hanem hívd a 06-1-266-0000 telefonszámot, vagy küldj email-t az interticket@interticket.hu címre. A visszaigazolást kérésre újra elküldjük. A vásárlás sikeres lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. Kommunikációs hiba is okozhatja, hogy nem kapsz visszaigazolást. Ez esetben is lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal!

5. Hiba a fizetés során
Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során, hívd az ügyfélszolgálatot! Ne indítsd újra a vásárlást!

6. Számlaigénylés bankkártyás vásárlás esetén
Amennyiben a vásárlásról számlát szeretnél, jelezd ezt az InterTicket központi ügyfélszolgálatánál e-mailben, vagy telefonon. Az elvégzett tranzakciókról csak a vásárlás napján áll módunkban számlát kiállítani. Amennyiben munkaszüneti napon bonyolítod a vásárlást, akkor a rákövetkező munkanapon igényelheted a számlát (elérhetőség alább, a Telefonos, internetes ügyfélszolgálatok pontban).
A számlához szükséges adatok: Név, cím és adószám.
A kiállított számlát emailben küldjük meg.

7. Biztonságos bankkártya tranzakciók
Fizetési oldalunkon keresztül fizethetsz bankkártyával, az OTP Bank által nyújtott szolgáltatás segítségével. Az InterTicket minden vásárlói adatot a nemzetközi szabványoknak megfelelő, biztonságos, 128 bites SSL titkosítással védetten kezel.

Tranzakcióra alkalmas bankkártyák
• MasterCard: (dombornyomott)
• Visa: (dombornyomott)
• American Express: (dombornyomott)
• Electron: (nem dombornyomott) Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Electron kártyád kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, természetesen fizethetsz vele internetes áruházunkban. Pontos információért fordulj a kártyáját kibocsátó bankhoz! Az OTP Bank által kibocsátott kártyák elfogadhatók.
• Maestro: A Jegy.hu által használt OTP Bank internetes fizetőfelületen bármely bank által kibocsátott Maestro kártya elfogadható. Az elfogadás feltétele, hogy a kártyád kibocsátó bankja is támogassa a Maestro kártyák e-commerce tranzakciókra történő felhasználhatóságát. Konzultálj a bankoddal!
Amennyiben az ön kártyáján szereplő kártyaszám csak 10 jegyből áll, a 675761 számsort legyen szíves először beírni, és ezt követően a kártyáján szereplő 10 jegyű számot.

8. Elmaradt előadások
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendezvény esetleges elmaradása esetén a jegyek visszaváltását elősegítsük. Ugyanakkor tudnod kell, hogy a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a rendezvény szervezője dönti el és annak megvalósulásáért is a rendezvény szervezője a felelős. A jegy.hu honlapon azonnal közzétesszük a jegy-visszaváltásra vonatkozó adatokat, és a vásárláskor megadott telefonszámon, illetve e-mail címen értesítünk a jegy visszaváltásának vagy további felhasználásának lehetőségeiről, amint azokat hivatalos formában megkaptuk a rendezvény szervezőjétől.

A kezelési költség az előadás elmaradása esetén visszatérítésre kerül.

A kezelési költség az online jegyvásárlási rendszer használatának a díja. Nem tartozik a jegyárhoz. Azzal, hogy jegyvásárlást kezdeményezel és a vásárlást sikeresen lebonyolítod, használod a rendszert. Az InterTicket a jegyvásárlási lehetőséget szolgáltatja és nem az előadást.

9. Adatainak tárolása, védelme
Az InterTicket Kft. a vásárláskor megadott személyes adatokat az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezeli. Az adatok védelmére vonatkozó további szabályokat megtalálod az Általános Szerződési Feltételekben.

10. Telefonos, internetes ügyfélszolgálatok
Az előadásokkal kapcsolatosan felmerülő, további kérdéseiddel fordulj az InterTicket központi ügyfélszolgálatához:
Tel.: 06-1-266-0000 (hétfőtől péntekig (munkanapokon) 9.00-20.00 óra között)
E-mail cím: interticket@interticket.hu

Amennyiben a vásárlással kapcsolatban problémád, kérdésed merül fel, hétvégén, ünnep- és munkaszüneti napokon, az alábbi telefonszámon kérhetsz segítséget, tájékoztatást: 06-30-292-9253
Az ügyeleti szám 10-19 óráig hívható.
Felhívjuk figyelmed, hogy az e-maileket hétvégén, munkaszüneti- és ünnepnapokon nem áll módunkban kezelni.
Sürgős esetben hívd az ügyeleti telefonszámot. Amennyiben technikai kérdésed merülne fel, a HelpDesk szolgáltatásunkat munkanapokon 9-20 óráig érheted el.
Tel: 06-1-266-0000.
E-mail cím: interticket@interticket.hu

Köszönjük, hogy elolvastad a tájékoztatót!